Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen

1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w)

ADVANCED Systemhaus gehört seit 20 Jahren zu den führenden IT-Systemhäusern Hamburgs. Wir betreuen kleine
und mittelständische Unternehmen in sämtlichen IT-Belangen und bieten individuelle Netzwerk- und
Infrastrukturlösungen und Gesamtkonzepte. Wir begleiten unsere Kunden über sämtliche Phasen, von der
Beratung und Beschaffung über die Installation und Konfiguration sowie die anschließende Betreuung und Pflege.
In unserem Rechenzentrum bieten wir unseren Kunden Internet-, Hosting-, Housing- und Cloud-Dienste an.

 

Ihre Aufgaben

  •   Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Störungen
  •   Disposition der Supportanfragen im Support-Team
  •   Installation, Austausch und Wartung von Hard- und Software
  •   Analysieren und Beseitigen von Netzwerkstörungen unterschiedlicher Komplexität und Schwierigkeitsgrade

Sie arbeiten überwiegend in diesen Systemwelten

  • MS Windows Server 2008 R2, 2012, 2016
  • VMware und Hyper-V Serverlandschaften
  • Microsoft Exchange & Microsoft SQL Server Systemen
  • Citrix Terminal-Server Lösungen
  • Firewall- und VPN-Systeme

Ihr Profil

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche
  • Erfahrungen im Systemhausumfeld sind von Vorteil
  • Ausbildung, Studium oder andere Qualifikation in dem Bereich Informatik / IT-Integration
  • fundierte Kenntnisse sowie mehrjährige Praxiserfahrung im Umgang mit Microsoft Server- und Netzwerk-Technologien (TCP/IP, VPN, iSCSI, SAN)
  • sehr gute Hardwarekenntnisse im Client/Server- und Netzwerkumfeld
  • Sie kennen aus der Praxis den überwiegenden Teil der Produkte dieser Hersteller: Citrix, Dell, EMC, Kaspersky, Lenovo, Microsoft, Sophos, Veeam, VMWare
  • Sie supporten Infrastruktursysteme wie Active-Directory, DHCP, DNS und Security-Infrastrukturen (Virenschutz, Firewall, Content-Protection, VPN, WLAN)
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich, selbständig und ausgesprochen serviceorientiert innerhalb eines Teams, in das Sie sich aktiv integrieren.
  • Teamfähigkeit, Motivation, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise setzen wir voraus.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie der sichere Umgang mit Kunden sind selbstverständlich.

Wir bieten Ihnen einen interessanten, vielseitigen Arbeitsplatz mit verantwortungsvollen Aufgaben in einem netten Team mit langfristigen Perspektiven. Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrer Jahresgehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin senden Sie bevorzugt per E-Mail an: